Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. hasepe.ro isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

hasepe.ro garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.hasepe.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC HSP Market Profi SRL, si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC HSP Market Profi SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul www.hasepe.ro este detinut de catre SC HSP Market Profi SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Toate fotografiile produselor prezentate au caracter informativ , pot diferi fata de produsul vandut si pot arata accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Toate fotografiile prezentate pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor. Fotografiile ambalajelor pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe acest site. Designul, culorile, formele pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe site. Specificatiile tehnice  si caracteristicile descrise sunt cu titlu informativ, putand fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Toate prezentarile nu obliga firma producatoare sau pe noi, comerciantul / furnizorul, in niciun fel fata de client. Inainte de a achizitiona un produs cereti informatii de actualitate si exacte despre produs, ignorand ceea ce este descris si prezentat in site.

Unele informatii din paginile web pot fi incomplete sau eronate, vechi / neactualizate.  Nu ne asumam nicio raspundere sau obligatie vis a vis de posibilele consecinte ce ar rezulta din folosirea acestor informatii. Folosirea pozelor sau a informatiilor de pe siteul acesta fara a le verifica obligatoriu inainte de cumpararea produselor este pe riscul exclusiv al clientului, acesta acceptand fara rezerve si irevocabil ca ignorarea avertismentelor de mai sus i-ar putea crea neplaceri, pagube sau diverse alte pierderi de orice natura, pe care nu i le va putea imputa in niciun fel furnizorului sau producatorilor sau partenerilor furnizorului.

Marcile si denumirile comerciale ce apar in paginile web ce apartin acestui domeniu si domeniilor conexe apartin proprietarilor lor de drept. Furnizorul mentioneza aceste marci (branduri) si denumiri comerciale numai pentru a identifica produsele respective. Furnizorul produselor respecta in totalitate si fara rezerve drepturile de proprietate intelectuala ale titularilor de drept.

Explicatie semnificatie Atribute (Calitate Produs:)
Original Service Pack - Produs original furnizat de producatorul Telefonului
Compatibil - Produs compatibil calitate inferioara celui Original Service Pack

Politica de retur hasepe.ro, Politica de confidențialitate hasepe.ro, Politica privind modulele cookie www.hasepe.ro, precum și orice alte documente la care se face referire în cuprinsul acestui document, fac parte din Termeni și Condiții. Prin utilizarea Website-ului, prin logarea în cadrul acestuia şi prin accesarea serviciilor oferite de către hasepe.ro acceptați Termenii şi Condiţiilor detaliate mai jos, cu toate consecinţele care decurg din acceptarea acestora. Prin acceptarea Termenilor și a Condiţiilor, sunteţi, de asemenea, de acord cu Politica de retur hasepe.ro, Politica de confidențialitate hasepe.ro, Politica privind modulele cookie www.hasepe.ro, precum și cu toate celelalte documente menționate în cuprinsul prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați acest Website.

Politica de Retur

         Produsele cumparate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare,fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 14 zile de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii,de la incheierea contractului.
         Returnarea  produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utilizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.
         Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat(in ambalajul original cu toate accesoriile,cu etichetele intacte,sigilii intacte si toate documentele care l-au insotit). NU se accepta pentru returnare produse care prezinta modificari fizice,lovituri,ciobiri,zgarieturi,socuri,urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate,etc.
      
1. Completeaza forumuarul de retur: AICI
2. Expediază coletul la adresa indicată: SC HSP Market Profi SRL, Strada Rezervelor 79 A,, Parter, Chiajna , Ilfov , Tel: 0753546151.
3. In functie de optiunea cumparatorului,contravaloarea produselor returnate se poate folosi pentru achitarea altui produs,sau se poate returna in termen de 14 zile de la primirea produsului de catre hasepe.ro, in contul bancar indicat la completarea formularului de retur. Atentie, nu ridicam colete cu ramburs prin curier , acestea vor fi automat refuzate.

PRODUSE EXCLUSE,FARA DREPT DE RETURNARE:
1. Produse ale caror etichete de identificare sunt deteriorate sau lipsesc;
2. Produse ale caror sigilii sunt rupte,modificate sau indepartate(partial sau total);
3. Furnizarea de produse care sunt dupa livrare, prin natura acestora,inseparabil amestecate cu alte elemente
4. Consumabile (baterii,becuri,acumulatori,cartuse imprimanta etc.)
5. Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena( casti tip ”in ear”, fes cu casti,casca Bluetooth,etc.)
6. Servicii( testare,asamblare,montare component sau orice alt serviciu prestart de catre consumator)
7. Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi special ferme si a efectuarii platii in avans.
    In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete,urma de uzura, zgarieturi,lovituri,socuri electrice,accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului,suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse,care sa acopere taxa pentru readucerea in stadiul initial(daca este posibil),sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second hand.
    De asemenea , ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri( retururi repetate)
    Daca returul a fost refuzat pentru unul din motivele enumerate mai sus,sau daca clientul a expediat produsul fara a obtine in prealabil un numar de retur,sau a expediat produsul prin alt serviciu de curierat decat cel agreat , costul transportului se va face pe cheltuiala acestuia.
Puteti solicita returul de produse in urmatoarele situatii:
1. Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii( in cazul in care produsul nu mai este disponibil in stoc)
2. Produs nefunctional in primele 48 de ore de la receptie. In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta defecte de fabricatie,acesta va fi inlocuit cu un produs functional,in urma notificarii scrise in termen de 48 de ore de la primirea coletului.
3. Produs in colet deteriorat. Pentru produse ale caror colete prezinta deteriorari vizibile,la primirea prin curier,va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu agentul curier,in care sa fie mentionata starea coletului la momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat in totalitate in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului.
Orice reclamatie ulterioara,nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator,insarcinat de catre consummator,riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.
4. Produs livrat gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.
Costurile de retur pentru situatiile de mai sus(nu si in cazul renuntarii la cumparare) revin in sarcina magazinului nostru.
OBLIGATIILE CARE REVIN MAGAZINULUI NOSTRU:
    Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata,exceptand situatia in care consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat cea standard. Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata rezonabil aplicabile( in cazul platii “numerar la livrare”, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar, transmis neechivoc de consumator). Indeplinirea obligatiei de  rambursare se face in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea produselor.
OBLIGATIILE CARE REVIN CONSUMATORULUI:
   Produsele sunt predate unei persoane autorizate( curier desemnat) fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 14 zile de la anuntarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora,diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii,caracteristicilor si functionarii produselor.
!!!!Orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imosibila vanzarea produsului ca nou,duce automatla aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate; taxele sunt cuprinse intre 0 si 100% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.

Produsele prezentate pe www.hasepe.ro sunt produse si comercializare de SC HSP Market Profi SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.


 

Garantia Produselor

   Toate produsele cumparate de la hasepe.ro,beneficiaza de garantie,conform reglementarilor aflate in vigoare, termenul fiind 3 luni.
       
         Produsul beneficiaza de garantie,doar daca are sigiliul intact astfel ca ,va rugam sa nu inlaturati sigiliile,foliile de protectie,pana nu va asigurati ca produsul functioneaza.
         Produsul va fi returnat doar in ambalajul original si cu toate accesoriile incluse(daca este cazul)
         Produsul care beneficiaza de garantie,va fi inlocuit cu acelasi produs daca se afla pe stoc,in caz contrar,consumatorul poate solicita rambursarea banilor

NU BENEFICIAZA DE GARANTIE:
-Produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri,crapaturi,piese plesnite sau ciobite,sigilii inlaturate,rupte sau modificate
-Produsele utilizate in conditii inadecvate precum: manipulare incorecta,umiditate ridicata,praf,noxe,tensiuni de alimentare incorecte,prize defecte,variatii de temperature,patrunderea de lichide, instalari sau setari incorecte,etc.
-Produsele care au fost defectate ca urmare a montarii incorecte sau a folosirii fara a avea cunostintele necesare
-Produsele deteriorate(verifica integritatea coletului in momentul in care il primesti), care au fost ridicate fara a incheia un process verbal de constatare cu agentul curier.


TESTATI PRODUSELE INAINTE !
NU INLATURATI SIGILIUL PANA NU VA ASIGURATI CA PRODUSUL FUNCTIONEAZA

1. Completeaza forumuarul de retur: AICI
2. Expediază coletul la adresa indicată: SC HSP Market Profi SRL, Strada Rezervelor 79A, Parter, Chiajna , Ilfov . Tel : 0753546151
3. Costul transportului pentru retururi va fi suportat de catre hasepe.ro in cazul in care produsele sunt defecte, in cazul in care se constata ca produsele au fost deteriorate in urma montarii sau utilizarii incorecte, returnarea produselor se va face pe cheltuiala dumneavoastra achitand suma celor 2 transporturi tur-retur. 


 

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE
„BLACK FRIDAY HASEPE”

1. TEMEIUL LEGAL
Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață.

2. DEFINIȚII
În cadrul acestui regulament, următorii termeni vor avea semnificațiile de mai jos:

• Participant: Orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, care îndeplinește condițiile specificate în prezentul regulament și participă la Campanie.
• Produs Participant: Orice produs disponibil pe site-ul hasepe.ro în perioada Campaniei, care beneficiază de o reducere conform mecanismului descris mai jos.
• Reducere: Reducerea aplicabilă produselor participante, calculată conform secțiunii 5 de mai jos.
• Site: Reprezintă platforma online gestionată de Organizator, accesibilă la adresa hasepe.ro, unde se desfășoară Campania și sunt disponibile produsele participante.
• Cont valid: Reprezintă un cont de utilizator activ pe site-ul hasepe.ro, cu informații corecte și complete, necesar pentru a efectua achiziții. Achizițiile pot fi efectuate și fără crearea unui cont, în calitate de vizitator (guest).
• Fraudă: Orice tentativă de inducere în eroare, utilizare abuzivă a reducerilor, achiziții în scopuri comerciale fără respectarea regulamentului, sau orice altă acțiune ilicită întreprinsă de către Participant pentru a obține beneficii necuvenite.
• Abuz: Reprezintă orice comportament neadecvat sau ilegal, cum ar fi achiziționarea unui număr excesiv de produse, utilizarea unor identități false, sau manipularea sistemului de reduceri.

3. ORGANIZATORUL
3.1. Organizatorul campaniei promoționale „BLACK FRIDAY HASEPE” (denumită în continuare „Campania”) este SC HSP Market Profi SRL, persoană juridică română, cu sediul în Strada Vlad Tepes, Bloc 8 B, Scara A, Etaj 2, Apartament 9, Zimnicea, Teleorman, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. RO46105137, denumită în continuare „Organizatorul”.
3.2. Campania se va desfășura conform prevederilor prezentului regulament („Regulamentul”), care este obligatoriu pentru toți participanții. Prin participarea la această Campanie, se prezumă cunoașterea Regulamentului și acordul Participantului.
3.3. Regulamentul poate fi consultat gratuit de orice persoană interesată pe site-ul hasepe.ro.
3.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament sau de a suspenda/înceta Campania, orice modificare urmând a intra în vigoare în ziua următoare publicării pe hasepe.ro.

4. PERIOADA ȘI LOCUL DESFĂȘURĂRII CAMPANIEI
4.1. Campania se desfășoară în perioada 08.11.2024 - 30.11.2024, pe site-ul hasepe.ro.

5. PRODUSE PARTICIPANTE ȘI MECANISMUL CAMPANIEI
5.1. Toate produsele disponibile pe site-ul hasepe.ro în perioada campaniei vor beneficia de reduceri de până la 70%, în limita stocurilor disponibile. Reducerile vor fi aplicate în mod variabil, de la produs la produs.
5.2. Reducerea va fi aplicată automat pe paginile produselor participante. Prețul vechi, procentul reducerii și prețul nou vor fi afișate vizibil pe fiecare produs participant.
5.3. Reducerea se aplică exclusiv prețului produselor și nu include taxele de livrare sau alte taxe suplimentare. Reducerea nu poate fi cumulată cu alte oferte sau promoții active.
5.4. Nu există un prag minim de comandă pentru a beneficia de reducerea aferentă produselor participante.
5.5. Produsele sunt disponibile în limita stocurilor. În cazul epuizării stocului, Organizatorul nu este obligat să suplimenteze stocurile disponibile sau să ofere alte beneficii de compensare.

6. DREPTUL DE PARTICIPARE
6.1. La Campanie poate participa orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, client al magazinului virtual hasepe.ro, indiferent dacă deține sau nu un cont pe site. Participarea este posibilă și în calitate de vizitator (guest).
6.2. Sunt excluse persoanele juridice și persoanele fizice care acționează ca întreprinzători (PFA, întreprinderi individuale, întreprinderi familiale), precum și angajații SC HSP Market Profi SRL, rudele acestora de gradul I, persoanele aflate în relație contractuală cu Organizatorul pentru realizarea campaniei (de exemplu, agenții de publicitate, parteneri de marketing, consultanți), precum și alte persoane care contribuie direct sau indirect la organizarea campaniei.

7. POLITICA DE LIVRARE ȘI TAXE
7.1. Reducerea oferită în cadrul campaniei nu acoperă taxele de livrare sau alte taxe suplimentare.
7.2. Produsele vor fi livrate conform termenilor și condițiilor specifice magazinului online hasepe.ro. Din cauza volumului mare de comenzi în perioada campaniei, este posibil ca termenul de livrare să fie mai mare decât în mod obișnuit. Organizatorul va face toate eforturile pentru a asigura livrarea produselor în cel mai scurt timp posibil, dar nu își asumă răspunderea pentru eventualele întârzieri cauzate de firmele de curierat.

8. POLITICA DE RETUR
8.1. Produsele achiziționate în cadrul campaniei pot fi returnate conform politicii generale de retur a magazinului online hasepe.ro, care poate fi consultată pe site. În cazul returnării produsului, reducerea aplicată inițial se pierde, iar valoarea rambursului va reflecta prețul real achitat de client la momentul achiziției.
8.2. Reducerile aplicate nu vor fi rambursate sub formă de bani și nu pot fi transferate la alte achiziții. Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală, însoțite de toate accesoriile și documentele aferente.

9. COMUNICAREA ȘI PROMOVAREA CAMPANIEI
9.1. Campania va fi promovată online pe site-ul hasepe.ro, prin rețelele sociale și alte canale digitale. Organizatorul poate utiliza diverse materiale publicitare, cum ar fi bannere, newslettere, postări pe rețelele sociale, reclame video, e-mail marketing, colaborări cu influenceri.
9.2. Drepturile de autor asupra materialelor create pentru promovarea campaniei sunt deținute de SC HSP Market Profi SRL.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
10.1. Organizatorul nu răspunde pentru erori tehnice care ar putea afecta desfășurarea Campaniei, cum ar fi blocaje în site sau probleme de acces la conturi.
10.2. Organizatorul este îndreptățit să ia măsuri pentru prevenirea și sancționarea oricăror tentative de fraudă sau abuzuri care ar putea afecta buna desfășurare a campaniei.
10.3. În eventualitatea unei dispute privind participarea la Campanie, decizia Organizatorului va fi considerată finală.

11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
11.1. Datele personale ale participanților la Campanie vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), exclusiv în scopul desfășurării Campaniei.
11.2. Participanții au dreptul de a solicita accesul la datele lor, rectificarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, în conformitate cu legislația în vigoare.

12. LITIGII ȘI RECLAMAȚII
12.1. Orice sesizare privind desfășurarea Campaniei poate fi trimisă prin formularul de contact disponibil pe hasepe.ro în termen de 24 de ore de la constatarea neregulii.
12.2. În cazul unor litigii între Organizator și participanții la Campanie, acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din jurisdicția Organizatorului.

13. FORȚA MAJORĂ
13.1. În cazul apariției unui eveniment de forță majoră care împiedică desfășurarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de orice răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor pe durata forței majore.

14. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
14.1. Prezentul regulament este guvernat de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.