Garantia produselor
Toate produsele comercializate de HSP Market Profi SRL beneficiaza de garantie, conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza:
- 24 luni pentru persoane fizice
- 12 luni pentru persoane juridice
Costurile de transport (tur–retur), in situatia in care acestea sunt necesare, sunt suportate de HSP Market Profi SRL. Expedierea se va face exclusiv prin metoda stabilita de comun acord.
Termenul maxim de solutionare a garantiei este de 15 zile calendaristice, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Conditiile de garantie sunt conforme cu O.U.G. 140/2021 si O.U.G. 174/2008.
Produse care nu sunt acceptate in garantie
- Produse care prezinta ciobiri, crapaturi sau lovituri
- Produse cu componente arse sau deteriorate
- Produse care prezinta urme de lichide, umezeala sau pete
- Etichete de garantie rupte, inlocuite sau deteriorate
- Produse care prezinta urme de interventii neautorizate
IMPORTANT – Procedura garantie / inlocuire
Pentru orice solicitare de garantie sau inlocuire, este obligatoriu sa ne contactezi in prealabil.
👉 Trimite un email la: contact@hasepe.ro
Dupa analizarea solicitarii, vom stabili impreuna metoda de solutionare: inlocuire, reparare sau alte masuri, precum si pasii necesari pentru expediere, daca este cazul.
Produsele trimise fara acordul nostru prealabil nu vor fi receptionate.
Te rugam sa ambalezi produsul corespunzator, astfel incat acesta sa fie protejat pe durata transportului.